반지의 제왕 회원 약관(상용화 버전)
제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
본 약관은 NHN 주식회사 (이하 “회사” 라 합니다 )가 제공하는 반지의 제왕 온라인의 인터넷 기반 게임 서비스 (이하 "서비스" 라 합니다 )의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리 및 의무, 책임사항, 가입 조건 등 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.반지의 제왕 온라인에 대한 소유권은 개발사인 Turbine, Inc. 및 원 저작권자에 모든 권리가 귀속됩니다.
제 2 조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.(1)
"반지의 제왕 온라인 게임 서비스 (이하 '서비스')" 라 함은 회사에서 현재 인터넷과 인터넷컴퓨터게임시설제공업장, PC통신 등을 통하여 서비스하고 있는 인터넷 기반 게임인 반지의 제왕 온라인 게임 서비스를 의미합니다.
(2)"반지의 제왕 온라인 게임 이용고객 (이하 ‘회원’)이라 함은 서비스를 제공 받기 위하여 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정 등록을 하여 인터넷과 인터넷컴퓨터게임시설제공업장, PC통신 등을 통하여 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.
(3)"반지의 제왕 온라인 계정 (이하 '계정')" 이라 함은 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자 및 숫자의 조합을 말합니다.
(4)"반지의 제왕 온라인 계정정보 (이하 '계정정보')" 라 함은 회원의 계정, 비밀번호, 성명, 주민등록번호, 전화번호 등을 포함한 일반정보 및 이용요금 결제상태, 게임이용 정보 등을 의미합니다.
(5)“계정의 비밀번호 (이하 '비밀번호')" 라 함은 회원의 계정 확인 및 권익보호를 위해 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
(6)"게임 캐릭터 (이하 '캐릭터')" 라 함은 회원이 게임 내에서 직접 선정하고, 조종하는 게임 정보를 의미합니다.
(7)"인터넷컴퓨터게임시설제공업장" 이라 함은 독립한 장소에서 컴퓨터 등 필요한 기자재를 갖추고 게임물과 영상물 등을 이용하게 하거나 부수적으로 그 밖의 정보제공물을 공중이 이용할 수 있도록 하는 영업장을 의미합니다.
(8)“Game Organizer (GO)”라 함은 게임의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자입니다.
(9)“해지”라 함은 회사 또는 회원이 이용계약 체결 후에 그 이용계약을 여러 가지 이유로 인해 도중에 종료하는 것을 말합니다.
(10)“채팅정보”라 함은 일반적으로 게임 내 이루어지는 회원간의 대화 내용을 말하며, 회원이 게임을 통해 입력 가능한 모든 대화(일반, 파티, kinship, 전체 채팅, 귓속말)를 포함합니다.
(11)본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 (1)항 ~ (11)항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상 관례에 의합니다.
제 3 조 (이용약관의 효력 및 변경)
(1)본 약관은 서비스 초기화면에 공지되거나 전자우편 또는 공식홈페이지를 통해 회원에게 공지되고 이를 회원이 동의 함으로써 그 효력이 발생됩니다.
(2)합리적인 사유가 발생할 경우, 회사는 “약관규제에 관한 법률”과 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
(3)회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 현행 약관과 함께 서비스 초기화면 또는 홈페이지를 통해 그 적용일자 30일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 미치는 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 서비스 내 전자우편, 쪽지, 로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
(4)회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
(5)회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 본 조항에 따른 이용계약 해지 시 회원은 본 약관의 환불규정에 따라 환불 받을 수 있으며 또한, 이용계약의 해지로 손해가 발생한 경우 회사에 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.
제 4 조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 서비스 별 약관의 취지, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 청소년보호법 기타 대한민국의 관련 법령 규정에 따릅니다.제 2 장 서비스 이용계약의 체결
제 5 조 (서비스 이용계약의 성립)
이용계약은 이용신청고객이 본 이용약관 내용에 대한 동의한 후 이용신청을 하고, 이용 신청한 내용에 대해 회사가 승낙을 함으로써 체결됩니다.제 6 조 (서비스 이용 신청 및 승인)
(1)서비스의 이용을 원하는 이용신청고객은 이용약관에 동의한다는 동의확인을 한 후 회사가 정한 이용 신청 양식에 따라 본명으로 회원의 정보를 기입하고 가입확인 함으로써 이용신청을 합니다.
(2)이용계약은 이용신청고객의 이용신청에 대한 회사의 승인이 회원에게 도달한 때에 성립됩니다.
(3)회사는 이용신청고객이나 회원이 회원정보 등을 제대로 기입하지 않거나 그 변경사항을 알리지 않음으로 인하여 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(4)회원은 (1)항의 이용 신청 시 반드시 회원의 실명 및 실제정보를 기재하여야 하며, 실명 및 실제정보를 기재하지 아니한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없습니다.
제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며 회원의 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보취급방침에 따릅니다. 회원의 개인 정보 보호에 대한 자세한 내용은 공식 홈페이지에 게시되어 있습니다. 단, 서비스 페이지상에 링크된 사이트에서는 회사가 아닌 링크된 사이트 운영사의 개인정보취급방침에 따릅니다. 또한 회사는 회원의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)
(1)회사는 회사가 이용신청고객에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 실명 및 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 이용신청을 승인합니다.
(2)회사는 아래의 각 사항에 해당하는 경우에 대해서는 승낙하지 않거나, 추후 확인 시에 승낙을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
- 이용 계약 신청서의 내용 중 기재사항을 누락하거나 오기한 경우 또는 허위로 기재한 경우
- 형법에서 규정한 범죄 행위의 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 청소년보호법의 취지에 위배되는 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 기타 현행 법령에 위배되는 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 본 서비스와 경쟁 관계에 있는 이용고객이 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우
- 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
- 본 약관 제15조 (9)항에 따른 조치(이용 중지 등)을 2회 이상 받은 계정으로 마지막 조치일로부터 6개월이 지나지 않은 경우
- 기타 회원의 귀책 사유로 승낙이 불가능하다고 판단되는 경우
- 회사가 서비스 제공에 대한 권리를 보유하고 있지 않은 대한민국 이외의 국가에서 서비스를 이용하는 경우
회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 회사의 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스 제공을 할 수 없다고 판단될 경우
- 회사의 기술상 지장이 있는 경우
- 기타 회사의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
- 서비스 상의 장애가 발생한 경우
제 9 조 (계정)
(1)회사는 회원에 대하여 회원의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 이용고객이 선정한 영문자 및 숫자의 조합을 계정으로 부여합니다.
(2)서비스 이용기간에는 계정 변경이 불가능합니다. 단 회사가 회원에게 효율적으로 보다 많은 서비스를 제공하기 위한 경우 또는 회사의 서비스 운영이나 기획상 다른 서비스와의 통합이 필요한 경우 등 부득이한 사유로 인하여 회원의 계정변경을 요청하는 경우에 회원은 이에 응합니다.
(3)회사는 각 계정의 계정정보를 통하여 당해 회원의 서비스 이용가능 여부, 이용요금 청구 등의 제반 회원 관리 업무를 수행합니다.
(4)계정에 대한 관리책임은 해당 회원에게 있습니다. 회원이 본인의 계정을 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
(5)회원은 서비스 홈페이지를 통하여 자신의 개인정보를 관리할 수 있는 페이지를 열람할 수 있으며, 해당 페이지에서 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 반드시 필요한 실명, 주민등록번호, 계정 등은 수정할 수 없습니다.
제 10 조 (비밀번호)
(1)비밀번호는 회원이 직접 선정하는 사항이며, 회원이 원하는 경우에는 보안상의 이유 등으로 언제든지 변경이 가능합니다.
(2)비밀번호에 대한 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원이 비밀번호를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
제 11 조 (이용요금)
(1)이용 요금의 종류는 다음과 같습니다.
- “일반 정액제”라 함은 반지의 제왕 온라인의 자유인 플레이와 몬스터 플레이를 월 또는 기간을 한정하여 이용할 수 있는 유료 서비스를 의미합니다.
- “자동 정액제”라 함은 일반 정액제 서비스에 대하여 매월 또는 매기간 이용료에 대해 자동결제를 이용하는 서비스를 의미합니다.
- “일반 정량제”라 함은 반지의 제왕 온라인의 자유인 플레이와 몬스터 플레이 이용에 있어 일정시간을 기준으로 회사가 요금을 책정하고 이용자가 서비스를 사용한 만큼 책정된 시간이 차감되는 유료 서비스를 의미합니다.
- “MP 정량제”라 함은 반지의 제왕 온라인의 몬스터 플레이 이용에 있어 일정시간을 기준으로 회사가 요금을 책정하고 이용자가 서비스를 사용한 만큼 책정된 시간이 차감되는 유료 서비스를 의미합니다.
구체적인 기간, 시간, 액수 및 납부 방법은 반지의제왕 공식 홈페이지(http://lotro.hangame.com)를 통하여 별도로 공지하는 내용에 따릅니다.
(3)각 요금 종류별 손해배상 또는 환불은 본 약관 제5장 손해배상 및 면책 규정에 의거하여 처리됩니다.
(4)서비스의 이용을 원하는 이용고객 중 만 20세 미만인 자는 반드시 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.
(5)반지의 제왕 온라인 유료서비스는 그 특성상 이용을 시작한 경우 재화의 효용 가치를 사용한 것으로 간주되며 따라서 재화의 가치가 현저하게 감소한 경우로 판단되어 ‘온라인디지털콘텐츠산업발전법’ 및 ‘디지털콘텐츠이용자보호지침’에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스입니다. 회사는 청약 철회권의 제한을 위해 동법에 따라 청약의 철회가 불가능한 “유료서비스”에 대한 사실을 표시사항에 포함하도록 합니다.
제 12 조 (채팅내용의 저장 · 보관)
(1)회사는 게임 서비스 내에서 회원간에 이루어지는 모든 채팅내용을 저장 · 보관 합니다.
(2)회사는 회원간의 분쟁조정, 민원처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 본 정보를 열람하도록 할 것이며, 본 정보는 회사만이 보유하고 법령으로 권한을 부여 받지 아니한 제 3 자는 절대로 열람할 수 없습니다.
(3)회사는 회원의 게임 시작 전 회원의 동의를 얻은 후 채팅 내용을 저장 · 보관하며, 저장 · 보관 된 채팅 내용을 열람하는 경우에는 열람 사유와 열람한 정보를 관련된 회원에게 e-mail과 서비스 홈페이지를 통하여 통지 합니다.
제 3 장 계약 당사자의 의무
제 13 조 (회사의 의무)
(1)회사는 회원이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
(2)회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비상 장애가 발생한 경우 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 노력해야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 사유가 있는 경우를 제외합니다.
(3)회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관하여는 관련법령 및 회사의 개인정보취급방침에서 정하는 바에 의합니다.
(4)회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 E-mail, 전화 또는 서면으로 통보하여야 합니다.
(5)회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력하여야 합니다.
제 14 조 (회원의 의무)
(1)회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 실제정보로 작성하여야 합니다. 허위정보 또는 타인의 정보를 이용한 사실이 발견될 경우 서비스 이용과 관련한 일체의 권리와 보호조치를 받을 수 없습니다.
(2)회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 운영정책, 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 회원은 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
(3)회원은 청소년보호법 등 관계 법령을 준수하여야 합니다. 회원이 청소년 보호법 등 관계 법령을 위반한 경우는 해당 법령에 의거 처벌을 받게 됩니다.
(4)회원은 회사가 서비스 이용과 관련하여 필요한 사항을 회원에게 알릴 수 있도록 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약 사항이 변경된 경우에는 온라인 상에서 이를 수정해야 합니다. 수정을 하지 않거나 수정 지연으로 발생되는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
(5)회원은 회원에게 부여된 계정과 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 문제의 책임은 회원에게 있습니다.
(6)회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업/광고활동 등을 할 수 없으며, 그 영업/광고활동의 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업 활동으로 회사에 손해를 끼칠 경우, 회원은 회사에 대해 손해 배상 의무를 지며 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용 제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
(7)회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 게임 머니, 레벨 등의 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
(8)회원은 회사 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.
(9)회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
- 회원 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
- 다른 회원의 계정, 비밀번호, 주민등록번호 등을 도용하는 행위
- 회원 계정을 타인과 거래하는 행위
- 회원 계정의 게임 머니 등 사이버 자산을 타인과 매매하는 행위
- 회사가 인정하는 공식 운영자인 [GO]의 아이디 또는 직원, 관계자를 사칭하는 행위
- 회사로부터 특별한 권리를 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하는 행위 및 회사의 서버를 해킹 하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
- 회사 프로그램 상의 버그를 악용하는 행위
- 정상적이지 아니한 방법으로 게임 머니 등 사이버 자산을 취득하는 행위
- 서비스에 위해를 가하거나 서비스를 고의로 방해하는 행위
- 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 행위
- 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
- 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을, 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- 청소년보호법 또는 형법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- 다른 이용고객을 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용고객에게 지속적으로 고통.또는 불편을 주는 행위
- 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
- 기타 관계 법령에 위배되는 행위
회원은 계정,캐릭터 이름, 길드 이름 등의 선정 시에는 다음의 각 사항에 해당하는 내용을 이용해서는 안됩니다.
- 회사가 인정하는 공식 운영자인 [G.O]의 아이디를 사칭하는 내용
- 선정적이고 음란한 내용
- 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용
- 기타 제 3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 내용
- 비어, 속어라고 판단되는 내용
- 게임 내 NPC 또는 아이템명 등, 게임이용 중 타 회원에게 혼동을 줄 수 있는 내용
회원은 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각 호의 통신을 하여서는 안됩니다.
- 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용
- 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용
- 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용
- 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 내용
- 욕설이나 노골적인 성 묘사를 하는 내용
- 다른 이용고객을 음해하거나 인종 차별적인 내용
제 4 장 서비스 이용 및 제한, 정지
제 15 조 (서비스 이용 시간)
(1)서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 컴퓨터 등 정보통신 시스템의 보수점검, 정기점검, 증설 및 교체, 고장, 통신두절 또는 운영상 필요에 의한 목적으로 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.
(2)회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
(3)회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
(4)회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
(5)회사가 정기점검 또는 설비의 확충 등 서비스의 질을 향상시키기 위한 목적으로 서비스를 일시 중단하는 경우에는 사전에 공지사항을 통해 공지합니다.
제16 조 (서비스의 내용 및 변경)
(1)회사는 인터넷 기반 MMORPG(Massively Multiplayer Online Role Playing Game: 다중 이용자 온라인롤플레잉 게임) 인 반지의 제왕 온라인 서비스를 제공합니다.
(2)회사는 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 기타 게임 운영상 필요한 경우에 게임의 내용을 온라인 및 오프라인 업데이트를 통해 상시로 변경할 수 있습니다.
(3)회사는 서비스 홈페이지의 "공지사항"을 통하여 서비스 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 게임의 운영에 관한 사항, 게임 이벤트에 관한 사항, 게임정보 업데이트 및 게임 월드 추가에 관한 사항 등을 회원에게 고지하오니 회원은 수시로 서비스 홈페이지를 방문하여 공지 사항을 확인하여야 합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 회원의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사는 회원의 서비스 이용과 관련하여 중대하다고 판단되는 사항에 대해서는 개별적으로 통지합니다.
(4)회사가 제공하는 반지의 제왕 온라인의 최소사양 및 권장사양은 “시스템사양” 에 의합니다.
제17 조 (서비스 이용의 제한)
(1)회원이 회원의 의무 조항을 어길 경우, 회원 계정의 이용이 제한될 수 있습니다. 이용제한사유 및 이용제한내용은 반지의 제왕 온라인 공식 홈페이지(http://lotro.hangame.com) 내 운영 정책 및 동 내용의 변경공지를 따릅니다.
(2)회원이 타인의 신용카드, 유/무선 전화, 은행계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우 회사는 해당 회원의 계정이용에 제한을 가할 수 있습니다.
(3)회원의 관리 소홀로 인하여 서비스 이용 계정 및 비밀번호의 유출로 인한 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 의한 의무사항 조항의 위배의 경우 회원 계정의 이용이 제한될 수 있습니다.
(4)회원의 캐릭터 아이템 등 게임 내 모든 정보는 당사가 일체의 권리 및 권한을 소유하며, 게임의 기획이나 운영상 필요하다고 판단될 경우 당사에서 추가, 삭제, 변경할 수 있으며, 회원은 이의 내용을 회원이 이용계약 체결 시 회사에 제시한 E-Mail주소, 전화번호 또는 서비스 홈페이지를 통해 이의신청을 할 수 있습니다.
(5)회사는 회원이 부당한 방법(게임 내 또는 현실에서의 해킹, 사기, 현금거래, 버그악용 등)으로 획득한 아이템을 회수 및 삭제, 변경할 수 있습니다.
(6)인터넷컴퓨터게임시설제공업장을 이용하여 서비스를 이용하는 회원 중 인터넷컴퓨터게임시설제공업장 이용요금을 고의로 면탈하는 경우 회사는 해당 회원의 계정 이용에 제한을 가할 수 있습니다.
(7)서비스이용과 관련한 상담 및 문의는 회사에서 지정하는 웹사이트(http://lotro.hangame.com) 내에서 통합문의 및 신고, 전화상담 등을 통해 할 수 있습니다.
제18 조 (계약 해지 및 이용중지)
(1)회원은 회원의 사정으로 인하여 계약을 해지하거나 서비스의 이용중지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 회원이 본인으로 확인되는 경우 해당 회원의 요청에 따른 조치를 할 수 있습니다.
(2)회사는 회원이 제15조의 회원의 의무를 위반한 경우에는 회원에 대한 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 또는 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다. 다만, 이용고객이 본 약관 제15조 (1)항, (2)항, (3)항, (6)항, (7)항, (8)항, (9)항, (10)항, (11)항에 기재된 회원의 의무를 위반한 경우 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다.
(3)회원은 서비스 홈페이지에서 게임의 운영정책 및 이용고객 의무사항 기타 이의 제재조치 등에 대하여 확인하실 수 있습니다.
(4)회사는 서비스 홈페이지의 고객센터를 통해 해당 회원에게 제재조치 사유를 확인할 수 있도록 하며, 해당 회원은 고객센터의 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
제 19 조 (이용계약의 종료)
회사는 정액 계정, 정량 계정의 서비스 이용기간 만료시점과 별도로 다음 각호의 어느 하나의 기준을 초과하였음에도 게임을 이용하지 않는 회원의 경우 이용을 종료한 것으로 간주합니다. 이 경우 회사는 개인정보를 제외한 계정과 관련한 회원의 계정정보를 변경, 삭제할 수 있습니다. 단, 제 18 조 (1)항 또는 (2)항의 규정에 따라 서비스 이용이 중지가 된 경우에는 이용 종료로 간주되지 않습니다.- 6개월 동안 한번도 접속하지 않은 계정의 레벨 5 미만의 캐릭터
- 1년 동안 한번도 접속하지 않은 모든 계정
제 20 조 (게시물의 관리)
회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.- 다른 회원 또는 제 3 자에게 심한 모욕을 주거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 청소년보호법 등 관계법령에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 게시거나 링크 시키는 경우
- 청소년보호법 등 관계법령에 위반되는 음란한 내용이거나 음란사이트를 링크 시키는 경우
- 회원 계정 또는 게임 머니 등 사이버 자산의 매매에 관련된 내용인 경우
- 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
- 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
- 다른 회원 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
- 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
- 본인 또는 타인의 개인정보가 포함된 게시물
- 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용
제 21 조 (게시물에 대한 저작권)
(1)회원이 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 회사는 서비스의 운영 및 홍보를 위한 경우에 한해 회원의 별도의 허락 없이 무상으로 회원의 게시물을 복제, 전시, 전송, 배포할 수 있으며, 저작물의 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 최소한의 수정, 편집을 할 수 있습니다. 단 게시물의 이용은 저작권법에서 규정하는 공정한 관행에 합치되게 합리적 범위 내에서 이용함을 원칙으로 합니다.
(2)회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재 된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
(3)회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 전항 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.
제 22 조 (서비스에 대한 저작권)
(1)서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물은 제외합니다.
(2)회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 게임이나 캐랙터, 사이버포인트 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 유상양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
제 23 조 (정보의 제공 및 관리)
(1)회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 서비스 화면이나 전자 우편 또는 서신 우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
(2)회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.
(3)회사는 서비스 안정화 및 오류수정 등 안정적인 서비스 제공을 위해 다음 각 호의 정보를 저장 및 열람할 수 있으며, 대화정보 열람의 경우 반드시 회원에게 통지합니다.
- 이용계약 시 작성된 개인정보를 제외한 PC사양 및 시스템정보, 오류정보 저장 및 열람
- 불량회원 신고를 포함한 서비스 운영정책상 규정된 “신고 및 회원 분쟁”과 관련된 제보사항을 확인하기 위한 게임 내 대화정보(이하 ‘채팅정보’) 저장 및 열람
제 5 장 손해배상 및 면책
제 24 조 (손해배상)
(1)회사는 서비스에서 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 본 약관에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
(2)이용고객이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스를 이용함에 있어 고의 또는 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 회사는 이용고객에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
(3)회원은 “Turbine”을 포함한 원 라이센서가 국내 법이 허용하는 범위 내에서 본 이용약관의 제3수익자가 되어 약관상 권리를 가지며 회원에게 직접 권리를 행사할 수 있음에 동의합니다.
제 25 조 (환불의 내용 및 처리규정)
(1)회사는 아래의 본 조에 따라 환불하며, 환불 이 외에 어떠한 방식으로도 서비스 전환 또는 이월 등의 처리를 하지 아니합니다.
(2)회사는 유료이용 신청고객 또는 유료이용 고객이 납입한 금액이 소정의 이용요금에 미달하는 경우 이용신청 또는 계약기간의 연장신청에 대한 승인을 거부하거나 이용계약을 해지하며, 그 내용을 이용자에게 통지하고, 이용자의 신청이 있는 경우 그 납입금을 환불합니다.
(3)회사는 이용고객이 소정의 이용요금을 초과하여 납입한 경우에는 그 내용을 통보하고 초과 납입분을 환불합니다.
(4)정액 계정 이용고객이 서비스의 중지에 의한 환불을 요청하는 경우 결제한 정액 계정 요금에서 실제이용 요금과 환불 수수료를 공제한 후 환불합니다.
- 환불되는 총 금액은 결제한 정액요금에서 환불 수수료(1개월 정액 요금의 10%)를 제외한 금액입니다.
* 정액제 상품의 환불액 = 상품 구매액 - (사용일수 * 일별 이용액)- 환불수수료
* 일별 이용액 = 상품가격 / 이용가능일수
정량 계정 이용고객이 서비스의 중지에 의한 환불을 요청하는 경우 결제한 정량 계정 요금에서 실제이용 요금과 환불 수수료를 공제한 후 환불합니다.
- 환불되는 총 금액은 결제한 정량요금에서 환불 수수료(정량 상품 구매액의 10%)를 제외한 금액입니다.
* 정량제 상품의 환불액 = 상품 구매액- (사용시간 * 시간당 이용액)- 환불수수료
* 시간당 이용액 = 상품가격 / 사용가능시간
정액제 상품의 경우 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 환불을 요청하는 경우 환불 수수료 없이 이용요금만 공제하고 환불합니다.
(7)정액 계정에 한해 사전 고지 없이 또는 불가항력을 제외한 회사의 귀책사유로 인하여 3일 이상 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 또는 1개월 동안의 서비스 중지/장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우, 이용자는 원하는 계정에 대해 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 환불 수수료는 부과하지 않습니다.
(8)환불 받을 금액이 환불 수수료보다 적을 경우 환불이 불가능합니다.
(9)환불을 희망하는 이용자는 반지의 제왕 온라인 홈페이지(http://lotro.hangame.com)를 통해 환불을 신청해야 하며, 회사는 이용자 귀책사유(변심 등)에 의한 환불의 경우 환불수수료(서비스 이용 요금의 10%) 를 공제하고 환불합니다.
(10)이용고객이 본 약관의 의무를 위반하여 계약이 해지된 경우 또는 서비스가 정지된 기간은 환불조건에서 제외됩니다.
(11)이용고객 및 신청고객의 귀책사유로 발생한 입금 착오에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
(12)환불을 원하는 이용자는 회사가 정한 절차를 통해 환불을 신청하며, 회사는 입금 확인이 된 경우에 한해 환불을 시행합니다. 이 때의 송금 수수료는 회사가 부담합니다.
제 26 조 (손해 배상 책임 면제)
(1)회사는 국가 비상사태, 천재지변, 파업, 폭동, 전쟁, 정전 등 회사의 귀책사유로 볼 수 없는 불가항력적인 상황으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(2)기간통신 사업자가 회사에 사전 통지 없이 전기통신 서비스를 중지 하였거나 기간통신 사업자로부터 정상적인 역무를 받지 못하여 회사가 서비스를 원활히 제공하지 못하는 것에 대해서 회사는 책임을 지지 못합니다.
(3)회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(4)회사는 미리 공지를 통하여 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 회사가 정한 날이나 시간에 일시적으로 서비스를 중단 하는 경우에 발생한 회원의 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
(5)회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 회원정보 또는 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
(6)회사는 회원이 서비스를 이용하며 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 이용하여 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(7)회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 가운데 회원의 고의 또는 과실에 의한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(8)회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적, 물질적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
(9)회사는 제공하는 서비스로 인하여 회원간 또는 회원과 제3자간에 발한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해서도 배상할 책임이 없습니다.
(10)회사는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.
(11)국내 법에 의해 허용되는 최대한의 범위에서 회사 및 원 라이센서는 소프트웨어, 게임을 포함한 그 밖의 모든 상품의 상업성 및 특정 목적에 대한 적합성 등의 보증이나 조건을 포함하여 여타 어떠한 명시적, 묵시적 보증이나 조건도 부인합니다. 또한, 회사 및 원 라이센서는 어떤 경우에도 본 게임과 관련하여 간접적, 우발적, 특수적, 징벌적 또는 결과적 손해나 이익에 대해 책임지지 않습니다.
제 27 조 (재판관할 및 준거법)
(1)서비스 이용과 관련하여 회사와 회원에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
(2)회사와 회원간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
(3)회사는 반지의 제왕 온라인의 원 개발사인 Turbine, Inc. 으로부터 권한을 부여 받은 대한민국 지역에 한정된 배포권자이며, 대한민국 외 지역에 대해서는 서비스가 제한될 수 있습니다. 대한민국 이외의 지역에서 서비스에 접속하는 행위는 접속자 스스로의 결정에 의한 것이며, 그러한 접속자는 해당 지역의 법률이 적용되는 범위 내에서 해당 법률을 준수할 책임이 있습니다. 서비스 이용자는 관련 국가의 수출 제한 규정을 준수해야 하며 특히, 본 서비스와 관련된 어떠한 소프트웨어도 (i) 쿠바, 이라크, 리비아, 북한, 이란, 시리아 또는 미합중국이 무역을 금지한 기타 국가의 국민 또는 거주자, 또는 (ii) 미국 재무성의 "특별 지정 국민 목록" 혹은 미국 상무성의 "주문 거절 목록"에 등재된 자에게는 다운로드 되거나 수출 또는 재수출되어서는 안 됩니다.
